《领导变革》（空军参谋长推荐书目之一 ）

Leading Change

John P. Kotter 著

麻省波士顿哈佛商学院出版社，1996 年，186 页，$26.95 （硬皮本）

世上万事皆不长久，唯独变化永存。只有通过有效的变革才能感受实在的安全，处机而不知应变者则无值得一提的未来可言。John Kotter 教授（本书评作者曾在哈佛商学院与之深谈）在《领导变革 》一书中，就实现组织更新提出了一种最透彻、有远见且发人深省的过程评估模式。对一切面向二十一世纪而致力于改革转型机构重组的领导者而言，这本及时而实用的著作是必读之书。简言之，《领导变革 》是迄今有关这个题目所出版的书中最好的一本。此书论述详尽，文笔精致，完美地阐述了如何领导与管理一个旨在促成变革的加速过程。Kotter 博士特别设计了一个适用于从小幅渐进到激烈转型的各类变革的模式，旨在驱动变化，最终使组织体系和结构得到调整，更好地满足使命要求。      

《领导变革 》分为三篇。第一篇论述变革问题及其解决方案。第二篇是本书的核心，介绍作者针对动态性主动变革而设计的八阶段过程模式。第三篇讨论变革对于二十一世纪的意义。

Kotter 博士在第一篇中分析了组织变革会失败的种种原因。他指出领导者是重新定向的发动机，认为领导者若单纯以管理者的心态来领导，不管其本身素质如何，决不可能引发建设性的修正。以领导不善为主因而导致变革努力失败会造成重大后果，包括：重整过程拖延时日且耗费过高，许诺的计划未能带来预期的效果，以及新战略落实不畅。然而这种失败并非不可避免，只要提高对变革必要性的认识，正确运用相应的领导技能，就可以避免失败，或至少大幅度减少失败风险。预防失败的关键在于深刻理解组织机构抗拒变革的原因，指派坚定不移的倡导者执掌变革，确保为推行与巩固变革而采取的各种做法充分完善并且是基于科学模式，譬如 Kotter 博士书中第二篇所列举的过程模式。

在第二篇，作者提炼了一个极为实用和相关的促成变革八阶段过程。他认为成功的变革不会轻易到来，领导者必须设计周详的路线图以指导前面的进程。他所提出的这一促成重大变革的有效过程为更好地理解革新领导力做出了独特贡献。该过程包括以下阶段：      

1. 树立紧迫感。审视现状，确认危机与潜在危机，或重大改进机遇。     

2. 创设指导联合体。集合一批有足够影响力的人士领导变革，并使他们作为一个团队来行动。

3. 制订远景目标。制订变革努力所对准的目标，以及实现目标的战略。

4. 宣传变革目标。在组织内部抓住一切机会宣传这个新目标和战略，以及期望的行为变化。

5. 动员基础广泛的行动。撤除阻挡变革的障碍，改造有损变革目标的系统或结构，鼓励冒险精神与非传统的思维、活动及行动。   

6. 生成阶段性成果。规划宣传工作改进成果使之彰显，表彰和奖励为成果做出贡献的人员。

7. 强化成果并产生更多变革。利用成果显示可行性，利用可行性将改革推广到所有不合时宜不符合变革目标的体系、结构和政策，表扬积极实施变革并推动改革过程的功臣。

8. 将新做法演变为文化，使之扎根。鼓励改进领导作风，提倡更有效的管理方法。明确新行为与组织成功之间的联系，确保领导班子在不断变动和发展中的继承性。   

作者在第三篇中审视未来的组织、领导素质要求与终身学习，认为二十一世纪的组织将减少官僚主义、掌握更有效的客户资料系统、更富冒险精神、更开放和直率。他强调终身学习和提高领导技巧对于未来成功的重要性。      

总而言之，既然变革不可避免，我们若要成功应对当前与未来的挑战，就必须欢迎变革。Kotter 博士的《领导变革 》一书给我们描绘了一幅周详的路线图，为一切努力在其组织内部全面有效推行改革的领导人和管理者标出各种潜在的危险，同时建议切实可行的解决途径 —  这就是本书的主旨。

                                   理查德·莱斯特博士（Dr. Richard I. Lester）

                                   阿拉巴马州马克斯威尔空军基地 

                                   Eaker 专业发展学院学术事务院长

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